Pada akhir abad ke 19 - menjelang abad ke 20, perusahaan dibeli oleh warga Amerika dan dipindahkan ke sana (USA), EBI memperkenalkan serta menegaskan kembali reputasinya atau visinya sebagai pusat ilmu pengetahuan pertama. Dengan semboyan: “our brand represent material is authoritative and trustworthy.” Perusahaan tersebut berusaha untuk mempertahankan brand mereka dengan merilis ulang bahan material terbaik yang sudah diketahui memimpin dan dapat dipercaya. Ini berarti (brand image) EBI selalu menghadirkan materi atau isi yang terdepan dan terpercaya.

Perusahaan ini merekrut ilmuwan terkenal dan kaum terpelajar termasuk diantaranya Thomas Malthus, Sigmund Freud, dan Marie Curie. Bukan itu saja, EBI juga mencoba membagi topik serta membahasnya secara jelas, lengkap, tajam, diantaranya beberapa topik berikut ini, antara lain: hal-hal yang dianggap tabu, anarkis, ilmu kimia atau angkasa/ alam semesta (ether) dan bahasan teori Evolusi Darwin. Karena permintaan semakin menjamur (banyak) membuat perusahaan ini mau tidak mau harus mempekerjakan karyawan tetap editorial penerbitan dan mulai berproduksi mencetak serta melakukan pembaharuan cetakannya tiap tahun.
Di tahun 1943 William Benton, pendiri dari agensi iklan Benton & Bowler mengambil alih perusahaan tersebut, memegang tampuk pimpinan sekaligus komisi penerbitan. Benton mengembangkan usaha secara global (memperluas usahanya) dan memperbanyak lini produknya yaitu dengan memproduksi Compton Ensiklopedia dan kamus karya G&C Merriam.

EBI memasuki zaman digital di tahun 1981, perusahaan ini menawarkan produk versi elektronik atau digital kepada semua pengguna bisnis elektronik Lexis-Nexic, untuk melakukan kerjasama pelayanan perbaikan informasi dari MDC (Pusat penyediaan data).
EBI menolak untuk menawarkan produk ini kepada pengguna non bisnis terutama pada sekolah-sekolah, perpustakaan, dan ditujukan untuk kepentingan perorangan (individu), bagi mereka subscriber ini mengacu pada pelayanan perbaikan cabang pembantu Mead Corporation (MDC).

Tahun 1989 perusahaan memasuki era elektronik, saat itu perusahaan ini menerbitkan Ensiklopedia Compton dalam bentuk CD. Sasaran utamanya adalah sekolah-sekolah, perpustakaan, dengan hanya membayar 750 dolar, pelanggan telah memiliki hak istimewa untuk mendapatkan pinjaman program ensiklopedia multimedia yang diputar melalui CD ROM.

Perusahan tersebut membanggakan diri mampu melakukan transaksi penjualan (memperoleh omzet) hingga 2300 di tahun 1989. Mereka memasarkan dari pintu ke pintu, berbicara kepada orang –orang & seluruh keluarga (bisa disebut juga promosi mouth to mouth), kemudian berusaha untuk mempengaruhi atau mengajak mereka agar mau menanamkan investasi di Encyclopedia Britannica yang merupakan gudang seluruh ilmu pengetahuan. Kunci utama point penjualan adalah cap/ stempel khusus yang melekat pada EBI sehingga menaikkan nilai jual produk. Banyak orang tua yang percaya setelah mereka memiliki atau menyediakan buku-buku ini di rumah, itu sama artinya orang tua telah memberi keuntungan berupa pengetahuan yang penting untuk bekal anak- anak di sekolah maupun dalam kehidupan mendatang. Itu berarti EBI telah memiliki brand image kuat di masyarakat.

Tahun 1990, konsumen dapat memperoleh seperangkat Encyclopedia Britannica berkisar antara 1500 hingga 2000 dolar. Pendapatan penjualan EBI tercatat mengalami kenaikan baru hingga 650 milyar dolar Bukan hanya itu saja, 32 perangkat produk lainnya berhasil menjadi inspirasi atau standar ensiklopedia di seluruh dunia. Artinya EBI menjadi pemimpin pasar yang mampu menentukan standar kualitas pasar bahkan mampu menentukan aturan maen dan melakukan redifinisi kualitas.

Pada awal tahun 1990-an, perusahaan software terbesar, termegah Microsoft memutuskan untuk menjajal pasar perdagangan atau industri Ensiklopedia. Microsoft mendapatkan izin materi Encyclopedia dari Funk & Wagnalls, kemudian menjual-nya ke supermarket-supermarket dengan menambahkan beberapa (public domain content) cakupan isi kajian serta merilisnya dalam bentuk CD program yang bisa diputar dalam CD ROM di tahun 1993. Produk itu disebut Encarta dijual seharga kurang dari 100 dolar. Bahkan kini banyak diantara industri komputer dengan mudahnya memberikan fasilitas atau program ini kepada para pembeli komputernya.

Diskusi:
1. Gambarkan strategi dan taktik EBI pada tahun 1990?
2 Mengapa model bisnis perusahaan EBI begitu berhasil lebih dari 200 tahun?
3. Mengapa cepat mengena model bisnis ini di awal tahun 1990-an (Bagaimana mengenanya model model bisnis ini?)
4. Apakah EBI sebaiknya merespon/ menjawab berpindahnya Microsoft? Jika iya, bagaimana sebaiknya EBI menjawab& berikan alasannya kenapa?
5. Sistem Pengendalian (control system) apa saja yang bisa Anda rekomendasikan kepada EBI sehingga perusahaan tersebut dapat memahami potensi untuk menambah model bisnisnya?

If you want to get analyzation, please send comment on this blog.

SEJARAH BERDIRINYA :

Pada pertengahan abad ke 19 Skotlandia mengalami zaman informasi, yaitu “the Scottish Enlightment” atau Pencerahan Kaum Skotlandia. Pada saat itu, berlangsung era industralisasi, setelah sebelumnya terjadi revolusi ide (sebagai contoh munculnya teori ekonomi yang digagas Adam Smith tentang “invisible hand ). The Scottish Enlightment membuat kota Edinburgh berubah menjadi pusat budaya ternama di dunia. Jadi bukan hal yang mengejutkan jika selama kurun waktu tersebut, dua orang pengusaha besar mencoba untuk menangkap peluang dan membuat bisnis di bidang pengetahuan.

Pemilik perusahaan itu antara lain adalah Colin Macfarquhar, seorang pemilik bisnis percetakan, dan Adrew Bell seorang pengusaha kerajinan ukir. Mereka membentuk kerjasama di tahun 1768 dengan menerbitkan apa yang mereka sebut “Dictionary of Arts and Sciences “(Kamus Ilmu Pengetahuan dan Seni). Kemudian, menggandeng William Smellie untuk menerbitkan koleksi besar ini, dengan menekankan pada fungsi atau kegunaan. Hal ini tercantum dalam kata pendahuluan hingga 3 volume berikutnya.

Buku panduan baru berhasil diselesaikan dalam waktu 3 tahun dan ditawarkan kepada para konsumen saat pemasangan (installment) tiap minggu-nya. Waktu yang sangat tepat membuat edisi perdana ini terjual habis (laku keras). Tidak berapa lama edisi kedua-pun segera dicetak, diikuti cetakan berikutnya edisi 3 dan 4, semakin hari omzet semakin meningkat dan lebih luas pemasarannya dibanding cetakan-cetakan sebelumnya.

Tahun 1815 ketika edisi ke 5 diterbitkan, permintaan akan seperangkat produk itu berkembang pesat, bahkan setiap cetakannya melambung (bertambah) hingga 20 volume. Versi pembajakannya-pun telah diterbitkan di Amerika pada tahun 1790, dan tumbuh menjadi sebuah perdagangan baru. Meskipun begitu, George Washington membeli juga buku itu.

(this paper as Assignment for PAN, 12 Juni 2009) If you want to get the full image or full information about it you can give comment on this blog. You may to quote this paper by writing the source address.

Flashback …Bulan Maret 2007 lalu, saya masih ingat kala itu, ketika saya didapuk untuk menjadi Liason Officer pada perusahaan dimana saya bekerja, kebetulan kami kedatangan tamu sangat spesial dari Belanda, Joop de wilde, yang merupakan sahabat saling berbagi pengalaman, pengetahuan (knowledge) khususnya dalam dunia broadcasting. Joop, nama sapaan yang begitu akrab terdengar telinga, adalah seorang kepala editor program radio jaringan, pada Radio 1 dan Radio 5 ini (perusahaan AVRO yang bertempat di Postbus 2 1200 JA Hilversum). Perlu diketahui bahwa radio 1 dan radio 5 merupakan radio jaringan dengan program berita dan informasi, kalau di Indonesia semisal Radio Republik Indonesia (RRI) yang memancar keseluruh pelosok negeri (nasional).

Dan untuk kali kedua Joop datang ke Indonesia, pada bulan itu, ada satu ilmu yang dibagi yaitu program PC Radio 5. Tidak hanya untuk radio dimana saya bekerja saja, tapi juga untuk mahasiswa dan seluruh masyarakat Indonesia. Sehingga agenda di hari ketiga Joop menjadi narasumber dalam seminar tentang keradioaan dan program terbaru PC Radio 5 (saya menjadi moderator kala itu). Seminar tersebut mendapatkan respon yang sangat luar biasa, banyak diantara peserta notabene berasal dari radio di Yogyakarta ingin sharing sekaligus bertanya, apa kelebihan program radio 5 ini dibanding program radio yang sudah mereka miliki, atau para mahasiswa komunikasi (broadcasting) yang begitu appreciate untuk lebih memahami program ini. Mereka mengaku seminar ini menambah wawasan tentang teknologi informasi dan komunikasi.
Selama 5 hari menjadi LO, banyak sekali hal yang saya dapat, tentang bagaimana sosok Joop yang terbuka sekaligus senang membagi ilmu. Dalam percakapan kami, seringkali saya menanyakan bagaimana negara Belanda (negara kincir angin ini), apakah benar indah seperti yang dilukiskan, dengan bunga tulip sebagai permadani. Bagaimana juga dengan cuaca disana, dan yang paling menarik lagi bagaimana universitas disana. Karena memang benar banyak sekali tawaran beasiswa yang diberikan negara Belanda untuk Indonesia. Mungkinkah karena tempat dan suasana yang mendukung, membuat para pelajar betah, sekaligus mampu konsentrasi dalam belajar, dan apakah alasan ini juga yang mungkin menjadi keingintahuan orang untuk berlomba-lomba menghirup “udara”, mencicipi “keindahan” Belanda. Menurut Joop, Holland is a beautiful country; udara yang sejuk (tidak ada polusi), pejalan kaki menjadi raja, dan green atmosphere it can be scenery.

Di tengah pembicaraan kami, tenyata sudah waktunya makan siang nich…bicara soal makan…saya sempat berfikir lama, kira-kira menu apa yang special? Awalnya saya bingung harus mengajak Joop kemana, karena sebagai LO saya sadar saya harus benar-benar paham apa kesukaan makanan/minuman, bahkan hobby dari Joop. Ternyata tidak sesulit yang saya bayangkan sahabat saya Joop ini sudah menggemari masakan Indonesia, dari bakmi Jawa, Gado-Gado, Nasi goreng, Gudeg semua di coba.

Dan Joop bilang kepada saya bahwa di Belanda banyak sekali restoran yang menyajikan makanan seperti ini. Dia mengatakan kalo “Indonesia is the second home for me”, I like Indonesian food, people, environment, and culture, dan sudah terbiasa dengan menu makanan yang pedas, manis. Wach…sepertinya, tidak akan sulit juga nich kalo kita semua nantinya pergi ke Belanda, may be Holland will be a second home for us, terlebih lagi kita juga punya saudara-saudara di Suriname. Artinya kita sudah punya bekal cukup untuk pergi ke sana, bagaimana pendapat Anda?

Nha…suatu kali saya pernah bertanya kepada Joop, tentang universitas di Belanda. Memang ada banyak salah satunya “Utrecht Universty can be the one of place for you to study, Putri:…I am thinking of my self about it?” Why?