Ketika RUU Pornografi dan Pornoaksi digulirkan banyak sekali pro dan kontra mengiringi, sebagai bentuk demokrasi Indonesia, bahwa perbedaan pendapat hendaknya dihargai dan dijadikan motivasi untuk mencari solusi terbaik, terpenting semua ditujukan untuk kemaslahatan umat atau kepentingan umum. Sudah menjadi kebiasaan, semua pihak memberikan statement sesuai dengan latar belakang, visi dan misi mereka. Dari para legislatif yang duduk dalam Dewan (DPR) hingga para pesohor, aktivis perempuan, tokoh ulama, para pekerja seni atau seniman yang notabene sebagai subyek pencetus embrio RUU tersebut juga tidak mau ketinggalan. Semua memiliki pendapat sendiri –sendiri, bagi yang pro atau setuju dengan RUU ini mengharapkan RUU ini segera disyahkan, tentu dengan landasan menjaga moral dan mental generasi penerus bangsa.

Ketakutan dengan adanya bentuk-bentuk pornografi dan pornoaksi agaknya tidak terlalu berlebihan, apalagi jika dibiarkan & ditumbuhsuburkan bisa merusak perkembangan jiwa generasi muda. Jika kita lihat banyaknya kasus pelecehan seksual, pemerkosaan, kekerasan, kejahatan, dan bentuk tindakan kriminal lainnya juga disebabkan karena efek negatif tayangan televisi, tampilan majalah, tabloid, surat kabar, karya fotografi, karya seni, novel erotis dsb-nya yang bersifat tidak mendidik (uneducated). Disamping itu ketakutan pula para orang tua akan perkembangan generasi muda, bukannya generasi beriman dan bertakwa yang ada tapi generasi penuh dengan kebejatan.

Di lain pihak, kubu yang berbeda dan berseberangan mengaku, bahwa RUU ini akan membikin para pekerja seni (seniman) berada dalam keresahan karena aktivitasnya mencari sesuap nasi menjadi pekerjaan yang begitu membahayakan / sumber malapetaka, dengan cap pornografi dan pornoaksi melekat pada diri mereka. Penyanyi jadi takut dengan suaranya, penari takut dengan goyangannya, fotografer takut dengan bidikan kameranya, kurator ragu-ragu dengan hasil ciptaannya, peragawati takut menampilkan rancangan busananya. Keraguan (doubtfulness), ketakutan (afraidness) membuat para creator (baca; pelaku) menjadi mandeg dan tidak optimal dalam menggarap pekerjaannya.

Sebenarnya kalau ditilik kembali RUU Pornografi dan Pornoaksi adalah bagus, memberikan satu wacana baru seiring dengan perkembangan zaman sehingga muncul fenomena-fenomena baru. Pada hakikatnya pembuatan UU bertujuan agar supaya perilaku manusia dalam bermasyarakat tidak keblabasan atau keluar dari rel agama, rel norma susila, norma kesopanan, dan tidak melanggar kepentingan umum. Ini sebagai bentuk sifat fleksibilitas dan inovatif dalam menjawab permasalahan yang ada. Pada intinya Rancangan Undang Undang ini memang diterima dengan baik namun kembali lagi dengan makna implikasinya serta visi dan misinya apakah sudah sesuai dan target audience-nya. Dan yang membuat ‘resah’ sebenarnya adalah akibat ketidakabsahan, terombang-ambing, tidak menentunya sistem. Lemahnya sistem (law enforcement) membuat pengadilan gampang menjatuhkan status seseorang menjadi tersangka . Selain itu lemahnya sistem juga membuat banyak kasus tidak terbuka bahkan teselesaikan secara hukum, semua mandeg di meja pengadilan apalagi diramaikan dengan para mafia pengadilan. Kalau RUU ini DPR ingin mendapatkan sorotan tajam, publikasi serba gratis dan laris manis dari media massa, menunjukkan bahwa mereka (baca: DPR) “sedang ingin bekerja” dan “sedang tidak tidur” karena dengan digulirkannya wacana ini DPR kini terlihat sibuk.

DPR sebagai lembaga tinggi negara bertugas membuat Undang-Undang sebagai wujud prestasi dari kinerja yang bagus. Menelorkan berbagai UU dan efektif mampu berimplikasi dalam kebijakan public, meski pada tahap uji coba amandemen dan ratifikasi obral dilakukan. Menyadari bahwa DPR sebuah lembaga yang sejatinya digawangi oleh anggota yang independen, transparan dan memegang teguh kejujuran, bijaksana, pengayom dan pekerja keras, maka bukan hal yang sulit memilah sebuah RUU memang perlu atau tidak dibuat / diluncurkan, ditinjau dari fungsinya. Disamping itu, kejelasan (clearness) apa, bagaimana dan siapa yang dituju untuk UU tersebut sehingga pokok-pokok dasar sudah terjawab.

Meski RUU Pornografi dan Pornoaksi sedang digodog dengan melibatkan para pihak yang terkait, diharapkan DPR berhasil menerjemahkan case ini dalam pasal-pasal dan butir-butir ayat sebagai penjelasannya, sehingga akan didapat definisi, batas-batas obyek pengkajian (baca: Pornografi dan Pornoaksi) terumuskan dalam Kitab Undang Hukum (KUH) sistematis dan efektif. Dan sesudahnya tinggal melalui proses apa yang dinamakan percobaan (trial). Apabila sukses dalam proper test (uji coba pelaksanaanya) , maka UU ini akan ditetapkan. Berkaitan dengan batas uji coba sepertinya masih terlalu dini dibicarakan, tapi “tanpa batas uji, berarti UU selalu mengalami perubahan ratifikasi, amandemen bersifat irresistable atau amoeba.

RUU Pornografi dan Pornoaksi saat ini memang menyedot perhatian public dan menjadi buah bibir bagi semua kalangan, adabaiknya dihargai sebagai bentuk aplikasi mikro dari negara demokrasi. Namun yang perlu digarisbawahi bahwa jangan sampai produk UU yang dibuat DPR bersifat minim aplikasi saja. Jangan sampai UU baru hanya menambah list jajaran UU yang sudah ada. Diharapkan dengan perkembangan cognitive, psikomotor, rasa (sense of human) yang tinggi dari para legislatif, dan kesadaran semua pihak, UU yang ditetapkan benar-benar bersifat menyeluruh tanpa pandang bulu, dilaksanakan sebenar-benarnya.Yang perlu ditambahkan adalah UU yang ada, hendaknya mengikat semua lapisan masyarakat tanpa terkecuali. Sanksi yang tegas, sistematis, efektif, transparan, tanpa pandang bulu akan menghindari terjadinya tebang pilih dalam pemberantasan pelanggaran hukum. Bagi masyarakat kesadaran tidak main hakim sendiri, bersikap spontanitas mematok palu benar / salah akan membuat kondisi negara lebih kondusif dalam payung hukum.

Pro dan kontra seputar RUU ini tidak akan menutup / blur permasalahan “nyata lainnya” yang saat ini dihadapi masyarakat kita yang tidak henti-hentinya didera dengan wabah penyakit menular / flu burung, gizi buruk, busung lapar, polio, demam berdarah, bencana alam, sutet dan sebagainya. Karena lagi-lagi yang dikorbankan adalah generasi mendatang, mencakup anak-anak, remaja- generasi penerus bangsa. Sebagai salah satu cara mengatasi segala permasalahan yang bermutasi setiap hari, hanyalah bekal pendidikan sejak dini akan rasa, moral/ agama, pengetahuan alam, dan teknologi. Disini peran serta orang tua sebagai pemberi tauladan bagi putra-putrinya.

Sehingga secara psikologi generasi mudalah yang terus dilindungi, diarahkan dan dikhawatirkan agar tidak terjerumus dalam narkoba (drugs), sex bebas, dsb. Salah satu faktor pencetus RUU Pornogarfi dan Pornoaksi didasarkan pada pemikiran ini. Oleh karena itu perlu ditinjau kembali sebenarnya apakah kaitan RUU Pornografi dan Pornoaksi dengan Remaja ditinjau dari sisi Psikologi.

Remaja merupakan masa peralihan (usia berkisar 13 –18 tahun), dimana disebut sebagai anak-anak sudah tidak mungkin, disebut dewasa masih belum bisa. Masa Remaja adalah masa bagi seorang anak mencoba mengidentifikasikan dirinya dengan cara; melakukan yang dilakukan orang, meniru apa yang dilakukan pujaannya. Terkadang ingin pamer, menarik perhatian dari orang sekitar juga ditempuh, dan ini menjadi stigma dari seorang remaja. Boleh dikatakan, masa remaja bahkan masa kanak-kanak menentukan perkembangan psikologi serta daya fikir seseorang yang nantinya berdampak pada kehidupan di masa mendatang. Sehingga orang tualah actor penting dari pembentukan jiwa anak.

Memberikan kesempatan kepada remaja untuk berkreasi, memberikan kepercayaan dan kebebasan yang bertanggung jawab serta memberikan wadah penyaluran bakat mereka adalah berbagai contoh tindakan orangtua sebagai motivator & supporter sejati bagi buah hatinya. Tidak ada standar mutlak perilaku bagaimana yang harus diambil orang tua untuk menghadapi anak-anak di masa peralihan ini. Namun pendidikan informal / formal, kasih sayang, memberikan teladan, sportivitas adalah hal kecil (minute) namun berimplikasi luas. Pendidikan dari rumah (baca: sejak dini) adalah modal utama cerminan perilaku nilai moral (moral value) para remaja. Jika orangtua sejak dini telah menanamkan pemahaman tentang agama (tidak dogmatis), maka anak tidak perlu diperingatkan terus - menerus tentang hal yang baik atau buruk. Pendidikan sejak dini sudah mendarah daging & tidak hanya bersifat hafalan saja. Sensitivitas, selektifitas sudah ada dalam urat syaraf, sehingga penentuan opsi terbaik begitu mudah diambil. Karena pemahaman baik / buruk, benar / salah; lebih utama karena dimaknai secara mendalam (bukan secara harfiah saja), dibanding pembelajaran dogmatis bahwa tindakan ini kategori baik/ benar - tindakan itu kategori salah/ buruk.

Selain peran orangtua, perkembangan psikologi anak juga dipengaruhi oleh lingkungan sosialnya (cara pergaulannya) sehingga dengan siapa, bagaimana, dimana, sangat menentukan perilaku anak. Adalah hal utama membuatkan frame apa yang baik untuk pergaulan anak. Anak yang bergaul ditempat yang baik maka perilakunya baik. Sebaliknya anak bergaul dengan teman yang kurang baik, seperti merokok, tawuran, akan mudah terpengaruh melakukan tindakan kejahatan / kriminal. Memberikan pengertian dan teladan akan hak dan kewajiban, melatih anak bersikap mandiri.

Jika flashback peristiwa lalu, sebenarnya masalah kenakalan remaja mulai menjadi sorotan sejak dibentuknya suatu pengadilan untuk anak-anak nakal-juvenille court di tahun 1899 di Cook Country, Illinious, Amerika Serika. Pada waktu itu peradilan ini berfungsi sebagai parentis yang memberikan keputusan terkait keputusan permasalahan kepentingan anak dan masyarakat. Maka kenakalan anak dibawah umur 13 tahun adalah hal yang wajar dalam pandangan umum, sedangkan kenakalan anak diatas 18 tahun sudah dianggap sebagai bentuk kejahatan. Bahkan kejahatan kini dilakukan seorang anak, remaja terhadap orang sekitarnya. Ini semua karena anak –anak rutin dicekoki dengan tayangan-tayangan tidak mendidik. Waktu luang-pun dimanfatkan untuk melakukan hobi tidak berguna ini, seperti kebebasan bergaul, tertarik ajang coba-coba seperti merokok, minuman keras, menghisap opium/ shabu-shabu hingga mengarah pada sex bebas.

Banyak kasus yang terjadi sekarang, anak umur 6 tahun melakukan kejahatan pidana/ perdata. Pertanyaannya bagaimana peran pendidikan, peran orang tua, peran pemerintah, peran hukum dalam menjawab problem ini? Untuk permasalahan ini satu kuncinya adalah cinta dan kasih seperti yang dikatakan Errich Fromm “Love is the answer of human problem / human existence. Dimana cinta sebagai jawaban dari semua persoalan hidup, cinta bersifat universal / menyeluruh.

Namun, soal cinta terkadang salah diartikan bahwa cinta selalu dimaknai sebagai perilaku seksual; salah satunya dengan pendekatan pacaran. Sungguh mencengangkan gaya pacaran anak sekarang. Penyaluran kebutuhan biologis tidak terbendung lagi, akibatnya kasus MBA, kasus abosi semakin merebak. Bergesernya definisi taboo menjadi hal biasa atau trend mulai menggema di seluruh penjuru daerah. Juga mind sight bergesar penting tidaknya arti virginitas mulai menjadi trend (“virgin gak gaul” ). Ditambah lagi dengan kencangnya media menawarkan tontonan / bacaan bersifat vulgar, erotis/ porno. Adopsi budaya kebebasan mengikis budaya timur yang penuh tata krama/ aturan.

Fenomena yang ada disadari atau tidak mengahantarkan apa yang dinamakan era yang meng-global. Protective apa yang seharusnya dilakukan lembaga executif, lembaga legislatif, lembaga yudikatif, orang tua, tokoh agama, masyarakat, generasi muda adalah membangun dan mempertahankan benteng keimanan dan ketakwaan. Kesabaran, istiqomah memberikan pemahaman, pengertian kepada remaja serta memberikan sanksi positif yang tegas atas segala bentuk pelanggaran yang dilakukan anak sebagai alat evaluasi/ intropeksi diri (baca; anak dan orangtua). Sanksi tersebut bisa berupa teguran, peringatan agar anak jera mengulang perbuatan itu, dan tidak bermaksud menakut-nakuti tapi memberikan tauladan (hikmah).

Pola asuh anak sejak kecil memang berpengaruh pada perkembangan jiwa & cara berfikir anak. Pada proses peralihan / pencarian jati diri dalam interaksi sosial (bergaul antar teman sebaya) menjadikan remaja sebagai bagian dari manusia. Komunikasi efektif menjadi bagian yang tak terpisahkan dalam keberlangsungan proses ini. Komunikasi bisa dipelajari melalui inti pendidikan yaitu pengenalan santun, dalam package moral and norma. Sehingga media pendidikan efektif adalah komunikasi dalam rasa, fikir, moral & agama. Jikalau cara yang dipih adalah menetapkan Undang-Undang Pornografi dan Pornoaksi, hendaknya kita review terlebih dahulu semua aspek yang ada, pendidikan, pola asuh anak (psikologi), dan peran pihak terkait sebagai pengambil & pelaksana kebijakan hukum.
(PAN,Yogyakarta, February 28th,2006)


Sumber:
1. Soerjono Soekanto, SH, MA, Prof. Dr., Remaja dan masalah-masalahnya, Penerbit PT BPK Gunung Mulia dan Yayasan Kanisius, Cetakan kelima, Jakarta, 1985
3. Errich Fromm, literary Works The Art of Loving, 1956
2. Errich Fromm, Man for Himself: An Inquiry into the Psychology of Ethics, 1947
3. Errich Fromm, Escape from Freedom, 1941

Pada tanggal 28 Februari 2006 yang jatuh pada hari Selasa merupakan hari peringatan kematian Hari Gizi Nasional Indonesia. Mengapa? Dengan banyaknya kasus yang mengoyak raga manusia, kesehatan masyarakat tidak terjamin akibat wabah penyakit epidemi yang merajalela. Wabah flu burung misalnya, menjadi momok karena memakan banyak korban manusia; baik anak-anak, remaja, orang tua., bahkan hewan peliharaan-pun ikut menjadi korban. Hingga pemerintah mengambil keputusan untuk membakar habis unggas-unggas yang diduga terkena positif flu burung pada radius 1 kilometer. Sweeping-pun dilakukan diseluruh penjuru daerah. Dengan janji akan mengganti kerugian dengan Rp 10.000,- per unggas, pemerintah ingin membuktikan bahwa dalam masalah ini negara telah mengeluarkan anggaran khusus sebagai langkah strategis pelaksanaan program bidang kesehatan.

Post dana yang telah dikeluarkan digunakan untuk sedikit meringankan beban para peternak unggas, mungkin harga unggas biasa tidak menjadi persoalan tapi bagaimana dengan unggas-unggas langka yang bernilai ratusan ribu hingga ratusan juta rupiah maka nilai nominal ini tidak banyak membantu, namun karena alasan kesehatan dan hajat hidup orang banyak maka diantara para peternak, atau pecinta unggas rela untuk memusnahkan hewan mereka. Namun yang perlu dicermati apakah langkah ini yang harus dilakukan untuk mencegah flu burung? Haruskah para pecinta unggas merelakan ternaknya dimusnahkan? dan apakah pemerintah akan membiarkan para peternak kecil gulung tikar, pecinta unggas merana karena pelestarian yang mereka lakukan menjadi sia-sia.

Ancaman mencekam kiranya dialami semua orang. Kalau berandai-andai / kemungkinan yang terburuk misal; unggas yang ada di taman safari / kebun binatang positif terkena flu burung, apakah pemerintah akan membinasakan hewan-hewan tersebut. Bagaimana dengan pelestarian sumber daya hayati seperti pelestarian satwa / burung. Apakah tidak ada jalan lain yang bisa ditempuh selain membinasakan unggas itu? Mengapa komunitas pecinta burung tidak menjerit, berontak, apakah mereka setuju dengan tindakan pemerintah ini? Apakah setuju dan mengamini tindakan ini, dan membenarkan bahwa solusi terakhir untuk mengatasi wabah flu burung adalah dengan metode ini. Kalau burung dan unggas dimusnahkan, maka anak cucu kita tidak akan mengenal apa yang dinamakan burung kuntul (asli Indonesia), burung bleok, dan macam unggas lainnya.

Belum habis wabah flu burung, virus polio, kasus busung lapar juga turut mengkhawatrkan bahkan berita penderita gizi buruk mewarnai seluruh tayangan layar kaca. Shanti misalnya penderita gizi buruk asal Sukabumi, Jawa Barat menderita gizi buruk. Anak usia 6 tahun ini memiliki bobot tubuh hanya 5 kilogram. Jumlah penderita gizi buruk nampaknya makin tajam saja diseluruh pelosok desa. Penderitanya tidak pandang bulu; bayi, anak-anak, remaja, terkena virus lumpuh layu ini. Penderita akibat gizi buruk ini tidak mampu melakukan aktivitas seperti biasanya , bahkan membuka mulut-pun namun minus suara. Bagaimana respon pemerintah untuk menangani permasalahan yang melanda negeri tercinta ini agaknya begitu lambat.

Kalau dicermati kasus ini sebetulnya bukan hal yang baru terjadi dalam dua tahun terakhir ini. Secara kasuistis, kasus seperti ini sudah terjadi sejak beberapa tahun yang lalu. Kasus gizi buruk ini, jumlah prosentase terbesar terjadi di daerah pelosok, desa-desa terpencil (desa IDT). Karena daerah yang cukup terpencil dan sulit dijangkau dengan transportasi dan informasi, sehingga keberadaan para pengidap gizi buruk dan busung tidak seluruhnya dapat di deteksi dan di data. Dan seperti biasa, setelah media mem-blow up masalah ini besar-besaran dan menampilkan tayangan para penderita gizi buruk setiap harinya, pemerintah baru memberikan perhatian dan mengambil langkah.

Langkah tersebut salah satunya dengan menyelenggarakan Pekan Imunisasi Nasional (PIN) 27 Februari 2006 ini. Acara reguler ini, sekarang makin marak didengungkan, sebagai salah satu usaha preventif akan bahaya virus polio. Maka dihari itu POSYANDU ramai dipenuhi dengan balita & anak yang harus disuntik imunisasi. Sebagai usaha pencegahan virus polio, pemerintah sudah mengambil langkah ini, namun bagimana dengan langkah pemeliharaan (treatment) & pengobatan bagi para penderita polio , lumpuh layu dan berbagai penyakit lainnya. Semua harus menjadi prioritas utama kinerja pemerintah khususnya dari bidang kesehatan.

Kemudian bagaimana kelanjutan pencanangan 4 sehat 5 sempurna, kalau 2 bahan pokok saja tidak terpenuhi kandungan gizinya. Semua dikarenakan karena harga bahan dasar pokok melambung tinggi, antara lain; beras, minyak, gula pasir, dll. Bahkan sayuran-pun ikut naik hingga ibu –ibu (masyarakat miskin) mengeluh sayuran 1 unting-pun tidak mampu terbeli. Bagaimana nantinya asupan gizi dan nutrisi bagi bayi, anak-anak, remaja, ibu mengandung & menyusui, manula, dewasa? Bagaimana mencukupi kebutuhan gizi masyarakat kita kalau perekonomian enggan bergerak membaik. Himpitan hidup makin terasa. Apakah kita akan membiarkan anak-anak kita, generasi mendatang menjadi generasi yang busung lapar, polio, kerdil mental dan generasi yang sakit-sakitan (bahkan pesakitan). Ini semua akibat kebutuhan gizi yang tidak terpenuhi.

Mengapa kebutuhan gizi sampai tidak terpenuhi? Secara garis besar ada tiga faktor yang menyebabkan kasus gizi buruk, busung lapar, polio terjadi di Indonesia diantaranya karena alasan perekonomian. Sebagian besar masyarakat ekonomi menengah kebawah dan rakyat miskin tidak berdaya untuk memenuhi kebutuhan hidupnya sehari-hari , ini semua karena pemerintah belum mampu meningkatkan daya beli mereka, sehingga untuk memenuhi kebutuhan sehari akan makanan bergizi saja adalah hal yang mustahil.

Faktor Kedua adalah pengetahuan yang terbatas. Karena sudah menjadi sebuah kebiasaan bahwa beras (nasi) adalah makanan pokok Indonesia, sehingga ada anggapan kalau belum makan nasi berarti belum makan. Artinya adalah beras merupakan satu-satunya bahan pokok yang memiliki kandungan gizi yang lebih tinggi. Padahal kalau ditilik banyak sekali makanan non-beras yang memiliki kandungan gizi yang sama, tapi karena ketidaktahuan terkadang orang enggan untuk mencari bahan pokok makanan sebagai subtitusi / pengganti. Akibatnya, begitu tidak ada beras, masyarakat seolah-olah hidup dalam penderitaan atau kelaparan. Padahal, masih banyak bahan makanan lainnya non-beras yang mempunyai kandungan gizi jauh lebih tinggi. Misal gandum, sagu, jagung, dsb-nya.

Ketiga, kurangnya kesadaran orangtua terhadap asupan gizi buah hati. Hal ini dikarenakan orang tua sibuk bekerja di area public sehingga menelantarkan kondisi fisik buah hatinya, orang tua yang bekerja menyerahkan sepenuhnya pemeliharaan buah hati mereka pada pengasuh/ pembantu. Alhasil makanan yang dikonsumsi buah hati tidak memenuhi gizi nutrisi bagi perkembangan fisik, cognitif dan psikologi anak. Ini berarti gizi buruk tidak hanya dialami oleh golongan masyarakat menengah kebawah tapi seluruh lapisan masyarakat.

Yang menjadi pertanyaan adalah mengapa kasus busung lapar dan gizi buruk kembali terjadi di Indonesia? Apakah terjadi penyimpangan ataupun pelaksanaan program perbaikan gizi masyarakat di bidang kesehatan yang tidak terwujud ataupun pemerintah luput dengan anggaran dana yang dikeluarkan sehingga mengalir di tempat yang tidak semestinya. Agaknya bukan hanya tuding menuding aja yang dibutuhkan tapi kemauan untuk bertanggung jawab dan memberikan solusi terbaik bagi perbaikan gizi masyarakat Indonesia, khususnya gizi generasi penerus bangsa, melalui Langkah Strategis Perbaikan Gizi Nasional Indonesia Cepat & Sistematis.(PAN,Yogyakarta, February 26th, 2006)

“Turunkan harga, beri kami pekerjaan, pasti akan kuangkat Engkau jadi Manusia Setengah Dewa….” ini adalah sepenggal lagu yang dilantunkan oleh Iwan Fals yang sarat dengan kritik sosial. Kalau kita mencermati kondisi sekarang ini, apakah ada figur Manusia Setengah Dewa dalam dunia nyata? Kalaupun benar ada, mengapa masih banyak tekanan sosial, ekonomi, politik, hukum, psikologi dimana-mana, rakyat mengeluh akan krisis yang ada, krisis ekonomi semakin mendera, krisis sosial melanda, krisis moral dan krisis kepercayaan membuat orang linglung mana yang harus dipegang ketetapannya. Jikalau pemerintah sebagai pemegang kuasa sudah bertindak maksimal, pertanyaannya yang muncul adalah kinerja apa yang sudah dilakukan Pemerintah sekarang ini, langkah nyata apa yang sudah diwujudkan. Rencana strategis apa yang sudah terbentuk untuk mewujudkan masyarakat Indonesia yang sejahtera. Di satu sisi situasi yang membelit kehidupan kita diberbagai segi / aspek kehidupan hendaknya bisa dicermati secara positif yakni rasa optimis, sehingga selalu mampu mencari solusi efektif, kreatif, sistematis dalam menghadapi sebuah permasalahan. Karena sikap yang terbuka, positif, jujur, moral value akan perkembangan zaman, teknologi dan ilmu pengetahuan membuat kita berani untuk menghadapi tantangan dimasa depan, apalagi sudah memiliki formula-formula canggih untuk memecahkan permasalahan kehidupan ini.

Beberapa waktu yang lalu tepatnya 1 November 2008, saya mendapatkan undangan perayaan Ulang Tahun Unilever ke 75 tahun. PT. Unilever Indonesia,Tbk, tumbuh dan berkembang bersama masyarakat Indonesia. Selama itu pula Unilever selalu berupaya untuk terus menjalankan misi “menambahkan vitalitas dalam kehidupan masyarakat Indonesia”. Dalam rangka mensyukuri ulang tahun yang ke 75 tahun ini, Unilever mengusung tema perayaan “Merangkai Cerita Kehidupan yang Lebih Baik”. Tema ini diejawantahkan dalam beberapa kegiatan sosial dan pemberdayaan masyarakat salah satunya dengan mencanangkan aksi penanaman dan pembuatan lubang resapan biopori, dibeberapa kota di Indonesia. Direncanakan ditanam 7500 pohon serta 7500 lubang resapan biopori.

Setelah digelar di Makasar, Jakarta, Surabaya, kini Unilever mengajak masyarakat Yogyakarta untuk merangkai cerita kehidupan yang lebih baik melalui kegiatan serupa. Rencananya akan ditanam 1200 pohon serta 1000 lubang resapan biopori yang tersebar di seluruh wilayah DIY. Tepatnya di dusun Klajuran, Sidokarto, Godean Sleman. Turut hadir dalam acara ini antara lain: Wakil Bupati Sleman-Drs.Sri Purnomo, HR & CR Director Unilever Indonesia – Joseph Bataona, dan artis cilik yang beranjak remaja Ex Brand Ambassador Pepsoden –Tasya.

Berikut ini petikan bincang-bincang saya dengan Tasya –Ex Brand Ambassador Unilever (Pepsoden).

Poetry : Apa kabar Tasya? Bagaimana kabarnya hari ini? Lagi sibuk apa nich?
Tasya : Baik…., Tasya lagi sibuk nyanyi untuk kegiatan off air, lebih banyak MC….lagi
shooting FTV. Kedepan ada shooting FTV-FTV lain lagi- mini seri.
Poetry : Gimana sich cara bagi waktu antara sekolah dengan kegiatan shooting atau
lainnya? (Terlebih lagi sekarang Tasya udah SMA dan masuk jurusan IPA)
Tasya : Cara bagi waktu, semua kegiatan Tasya diluar jam sekolah, jadi waktu libur atau
weekend Sabtu-Minggu. Untuk ngerjain tugas bisa dilakukan di lokasi shooting,
belajar bisa dimana saja, di pesawat, harus bisa curi-curi waktu.
Poetry : Terkait dengan event kali ini, apa pendapat Tasya?
Tasya : Kegiatan ini sangat mulia karena Unilever membangun bersama kota Yogyakarta,

Itu tadi pembicaraan singkatku dengan Tasya- Ambassador Pepsodent, ssstt…kalau dulu Tasya pengen jadi dokter, arsitek, psikolog, dan lainnya, nantinya waktu kuliah Tasya pengen mencoba memilih jurusan kuliah yang gak berat-berat banget apalagi dengan kesibukan yang banyak.

Perkembangan radio begitu pesat seiring dengan mengglobalnya ilmu pengetahuan (science) dan teknologi. PT. Radio Rakosa hadir memberikan colour dan positive wind bagi dunia broadcasting di Yogyakarta pada khususnya, Indonesia pada umumnya. Menyadari keberadaannya pada struktur pasar monopolistic competition, yang berarti banyak ditemukan radio siaran menyajikan program siaran yang hampir sama kunci pertama yang harus dilakukan Rakosa adalah menetapkan segment, positioning dan target audience yang jelas.

Di awal kemunculannya Rakosa memilih format siaran bersegmentasi Anak muda plus humour, baru kemudian mengidentifikasikan dirinya sebagai Rakosa Female Radio. Rakosa Female Radio merupakan icon pertama radio bersegmentasi female di Yogyakarta. Untuk mempertahankan existence-nya di dunia broadcasting tentu kerjasama yang prima dari semua lini bagian, ditujukan agar mampu menghasilkan Product yang Unggul, Differential, Inovative, Brand Image dan bernilai Unique Selling Point (USP). Semua itu tidak luput dari dukungan beberapa aspek, baik Perusahaan, Manajemen, atau lebih menukik lagi Aspek Siaran; (Format Acara, Format Musik, Format Iklan, Format Penyiar, Format Teknik), Aspek Marketing atau Promosi Iklan, Aspek Keuangan, Aspek Teknis, dan HRD.

Dalam usia sekarang ini dituntut kematangan dalam segala hal, baik sebagai perusahaan yang dapat dipercaya (bonafide), yang memiliki visi dan misi yang kuat, tempat bernaung, sekaligus memberikan multi benefit kepada semua karyawan, perusahaan dan bertanggung jawab sepenuhnya kepada stockholders.

Oleh karena itu untuk menghadapi tantangan persaingan yang semakin kuat dalam dunia broadcasting radio diperlukan the big of plan (masterplan); disebut dengan 5A terdiri dari Analisa SWOT, Analisa Data Service (contoh; A C.Nielsen), Amati dan Monitoring Competitor, Analisa Integral Pemasaran (The Marketing Mix Strategy) dan Action Plan.

Melalui penelitian yang dilakukan penulis, diperoleh informasi lebih detail mengenai Gambaran Lengkap Perusahaan sekaligus struktur pasarnya, Formulasi Media Radio Siaran, dan Strategi Bisnis Rakosa Female Radio Menghadapi Struktur Pasar Monopolistic Competition terkait dengan produk siaran yang digemari masyarakat (tastes pasar). Dalam paper ini penulis menggunakan Teori Ekonomi; Monopolistic Competition, Teori Komunikasi Massa; untuk menemukan karakteristik dan kekuatan radio, dan Social Learning Theory; untuk mendapatkan elemen penting program yang menarik pendengar. Akhir kata semoga paper ini dapat bermanfaat bagi khasanah ilmu pengetahuan, penulis, perusahaan, lingkungan, dan semua pembaca yang berkenan untuk memberikan saran dan kritik yang membangun untuk penulis.

(this submitted for my assignment's Managerial Accounting Mr. Suharto, PAN August, 31st , 2008)

Setelah membaca buku berjudul Paradoks karya Ana Nadhya Abrar, banyak sekali hal-hal baru yang saya temukan. Paradoks yaitu penyataan yang seolah-olah berlawanan dengan pendapat umum dan tidak benar tetapi pada kenyataannya benar seperti yang disampaikan pengarang yang ingin mencoba untuk mewakili semua kejadian atau peristiwa di dalam kehidupan akademisi pada khususnya. Dengan sudut pandang “aku” penulis menempatkan dirinya sebagai tokoh utama dari novel Paradoks.Tokoh utama Elwin Fredo yang digambarkan secara apik, sederhana oleh pengarangnya membuat saya (pembaca) dapat memahami apa yang dimaksudkan penulis. (Latar belakang pembuatan novel atau karya sastra berdasar pada kehidupan pengarangnya, baik dari sudut psikologi, sosial, ekonomi, teknologi komunikasi).

Profesor Yamasita sebagai inspirasi dari penulis/ tokoh utama menjadi basic yang kuat, dimana ilmu pengetahuan dan nilai budi pekerti yang diajarkannya, bisa memantapkan tokoh utama untuk membawa nilai-nilai positif atau nilai-nilai moral dalam dirinya yang akan menjadi pedoman hidup bagi tokoh utama baik dalam lingkup sosial, akademisi, keluarga dan sebagainya. Terlebih lagi ketika Elwin Fredo kembali ke negara asalnya Indonesia, dan menjadi salah satu dosen di Universitas Yogyakarta. Nilai yang terus dipegangnya adalah konsep/ falsafah bahwa seorang profesor harus bermoral dan membawa nilai-nilai luhur dalam kehidupannya bermasyarakat.

Di novel Paradoks ini penulis mengkritik bahwa di negara kita ini, fenomana yang sedang terjadi yakni sebuah perguruan tinggi dengan mudah memberikan gelar kesarjanaan seperti Doktor atau Profesor. Dengan uang sebesar tiga juta ; gelar kehormatan doctor causa honoris bisa diperoleh seseorang tanpa melalui proses studi / kuliah ataupun achievement /prestasi. Dan jika fenomena ini berlanjut hal yang akan terjadi seperti yang digambarkan oleh penulis. Ini merupakan kritikan keras bagi institusi pendidikan, moral masyarakat.

Mengambil setting tempat di Jepang sebagai awal penceritaan dan selanjutnya mengambil setting tempat di sebuah Universitas Yogya, dan setting waktu: masa dimana tokoh utama mulai menjalani profesinya sebagai seorang pengajar (dosen). Banyak konflik yang dimunculkan oleh tokoh akan tetapi sentralnya adalah figur seorang Profesor. (Meskipun setting waktu sangat berlawanan; untuk permasalahan klasik digambarkan dengan konsep yang futuristik).

Novel Paradoks banyak menggambarkan hal-hal yang bersifat paradoks atau berlawanan, misalnya, penulis mengungkapkan pendapat masyarakat yang menyatakan bahwa sosok atau figur profesor sebagai penjaga moral masyarakat memiliki karakteristik yang berwibawa, kaum intelektual, tanpa cela, akan tetapi dalam novel ini penulis menggambarkan hal-hal yang sebaliknya ia menyoroti bahwa profesor juga manusia biasa, mereka memiliki kelemahan dan bisa membuat kesalahan.

Dengan mengambil figur seorang profesor, pengarang ingin memberikan gambaran yang nyata dan ilmiah apa yang sedang terjadi dalam kehidupan kita khususnya institusi pendidikan (universitas) akademisi. Ternyata di lingkup akademisi, juga banyak trik dan intrik, jegal menjegal dalam segala hal, seperti yang telah diungkapkan penulis dalam sinopsisnya.

Moral teaching yang bisa kita ambil dari buku tersebut diantaranya “ jadi diri sendiri dan menggunakan akal sehat; apapun profesi Anda, matang dalam perencanaan dan kuat dalam organisasi”.

Latar belakang kehidupan tokoh utama sama dengan latar belakang penulis. Dimana ia melibatkan keluarganya; istri dan dua putranya, sahabat baiknya, rekan kerja, ataupun rival-rival yang membuat alur cerita semakin menarik.

Yang saya tidak mengerti mengapa penulis dalam bukunya banyak menyebutkan kata-kata ataupun produk-produk yang sudah dikenal dengan baik oleh masyarakat, apakah ini merupakan cara penulis untuk menarik minat berbagai kalangan, dan cenderung bersifat sebuah promosi untuk beberapa produk terkenal. Tapi bisa juga yang mendasari penulis untuk menggunakan kata-kata tersebut, karena menyangkut produk yang dikenal masyarakat banyak (massa), ataupun juga karena background penulis yang berasal dari dosen komunikasi massa, sehingga ingin memperkuat gaya penceritaannya. Meskipun produk itu banyak yang diplesetkan akan tetapi catching thought atau langsung bisa dimengerti oleh pembaca, misal: kata Daulat Rakyat, Universitas Yogyakarta (UY), New Suzuki Baleno next 6, Bernas (hal.16, salah cetak atau tidak), Suzuki Escudo 2,0, Vinetty, Mild Seven, Kabar,TV Medio,Toshiba, Nissan Sentra, IAIN, novotel.

Novel Paradoks karya Ana Nadhya Abror adalah karya non fiksi. Karya ini merupakan sequel kedua dari Kabut di Kampus. Melalui bedah buku yang digelar pada hari Sabtu, (19/2) pukul 09.00-12.00 wib, di ruang seminar Fisipol UGM, Abror, sebagai penulis dan pembicara memberikan pendapat tentang karyanya.

Diawal diskusi Abror menjelaskan bahwa proses kreatif-nya bertolak dari keinginan membuat “kenyataan / kondisi kongkret”. Dalam diskusi buku tersebut, Bambang P.Jatmiko selaku pimpinan redaksi Sintesa dan Arie Sudjito, SIP., dosen komunikasi UGM turut memberikan tanggapan.

“Saya memang bukan seorang sastrawan sehingga didalam novel saya tidak banyak menggunakan kata-kata indah / bermakna simbolik. Berawal dari seorang wartawan saya berani menulis buku ini, sehingga gaya tulisan saya masih cara yang digunakan dalam kaidah jurnalistik”, demikian yang dikatakan Abror , diawal diskusi.

Arie Sudjito, dosen Fisipol UGM berpendapat bahwa “novel Paradoks merupakan karya yang menggambarkan fenomena kampus sebagai institusi pendidikan tertinggi. Ia menegaskan kebobrokan-kebobrokan yang terjadi dalam dunia kampus tergambar dalam novel Paradoks dan ini yang sedang terjadi di kampus kita”, katanya. Menurut Bambang P.Jatmiko, novel Paradoks merupakan karya sastra postbirokrasi, dimana novel Paradoks tersebut memuat idealisme versus pragmatis. Akan tetapi beberapa hal masih menjadi kekurangan mengapa penulis hanya menggambarkan kebobrokan moral dari pengajarnya dalam hal ini professor. Seperti halnya ketika penulis sama sekali tak menyentil mengenai masalah yang sebenarnya lebih mendasar daripada malpraktik professor. Biaya pendidikan, kurikulum , merupakan masalah yang sangat mendasar terkait dengan kualitas dari sebuah system pendidikan yang lebih besar, ketimbang masalah pelacuran akademik yang sebenarnya tak lebih runyam dibandingkan dengan kebijakan pendidikan yang tak populis tersebut, demikian diungkapkan Bambang.

Mengenai antusiasme mahasiswa untuk mengikuti bedah buku tersebut , ditandai dengan banyaknya mahasiswa dari berbagai bidang studi . Yang cukup menarik komunitas pembaca sastra (KOPATA) mengkritik bahwa karya Abror ini bukan merupakan karya non fiksi, disamping itu mengomentari pula kealpaan Abror yang bernada menjudge bahwa UGM adalah UY (kampus tempat terjadinya malpraktik).

Novel paradoks memang bukan novel untuk konsumsi publik, akan tetapi untuk kalangan tertentu, seperti aktivis, non aktivis dan kaum intelektual. Akan tetapi keberadaan novel ini diharapkan dapat menambah khasanah ilmu pengetahuan serta perbukuan kita, apalagi novel Paradoks merupakan salah satu bentuk genre sastra baru Poskolonial. Di akhir diskusi-nya Arie Sudjito menambahkan bahwa karya yang baik dilihat dari seberapa besar respon pembaca terhadap ide dari novel tersebut.(PAN, February 15th, 2005)

REVIEW FILM

Judul Film : “3 Hari untuk Selamanya”
Produksi : Miles Film & Sinemart Picture
Sutradara : Riri Reza
Produser : Mira Lesmana
Penulis Skenario : Sinar Ayu Massie
Actor : Tokoh utama diperankan
Nicholas Saputra & Adinia Wirasti
Durasi : 104 menit
Target Audience : 18 tahun ke atas

1. Alur Cerita/ Plot : progressive, ending di serahkan kepada pecinta film.
2. Setting :
Setting of Time : realita masyarakat urban
Setting of Place : Sepanjang Perjalanan Jakarta –Jogjakarta
3. Karakter: Major of role (tokoh utama): superior Ambar
Majorof role ( tokoh utama): inferior Yusuf
4. Karakteristik: (keduanya masih dalam pencarian mencari jati diri)
a. Yusuf : pendiam, cerdas, vision, takut mengekspresikan diri, pandangan terbuka akan West and East, rindu figur ibu, menghargai adat tapi sekaligus terjerumus dalam drugs.
b. Ambar : manja, terbuka dengan masalah sex, cerdas, butuh figur ayah, ingin unggul atau lebih, sensitif, kurang bisa mengontrol emosi/ emosi masih menggebu-gebu, gampang marah, expressive dengan keadaan, mencoba menyembunyikan dari kesedihan , berpura-pura tidak peduli dengan lingkungan, punya persepsi sendiri menghadapi problem kehidupan, dari keluarga broken home, sedih, ingin bebas/ pemberontakan, ingin menjadi seorang yang dominan, less oriented vision, karakter yang unik, butuh kasih sayang atau perhatian, mengalami childhood neurosis (pengalaman masa kanak-kanak yang mempengaruhi cara berfikir, bersikap dan bergaul dewasa, sangat dekat dengan sepupunya.
c.Sinopsis:

Film produksi Miles Production yang bercerita tentang perjalanan dua orang dewasa muda dalam mencari jati diri selama perjalanan darat Jakarta ke Yogyakarta.

Sistem pencernaan atau sistem gastroinstestin, adalah sistem organ dalam hewan multisel yang menerima makanan, mencernanya menjadi energi dan nutrien, serta mengeluarkan sisa proses tersebut. Pada dasarnya sistem pencernaan makanan dalam tubuh manusia dibagi menjadi 3 bagian, yaitu proses penghancuran makanan yang terjadi dalam mulut hingga lambung.Selanjutnya adalah proses penyerapan sari - sari makanan yang terjadi di dalam usus. Kemudian proses pengeluaran sisa - sisa makanan melalui anus. (wikipedia)

“Makanan merupakan faktor yang menentukan kesehatan individu. Sehingga makan teratur dan bergizi tinggi akan berimplikasi pada kesehatan. Agar kita dapat memilih sesuai kebutuhan tubuh, maka pengetahuan tentang makanan, cara pengolahan, penyajian, sekaligus pengetahuan mengenai sistem pencernaan akan membantu kesehatan tubuh. Female Jogja, saat ini saya berada di Aula Polres Sleman, tepatnya di Jl. Magelang km 12 Sleman Yogyakarta, dimana pada hari ini Selasa 11 November 2008 digelar Dialog Kesehatan bertema “Menjaga Sistem Pencernaan untuk Hidup yang Lebih Sehat.” Bersama ibu-ibu Bhayangkari Cabang Sleman Yogyakarta. Dalam dialog kesehatan ini menghadirkan narasumber diantaranya: dokter Internis –dr. Probo Suseno,Sp.PD dan dokter Umum- dr. Riyanto, dimeriahkan dengan aneka doorprize. Untuk mengetahui informasi selengkapnya kita berbincang dengan Distribution PT. Medifarma Laboratories,Inc-Bpk. Cahyono Susilo.

Latar belakang digelar acara ini adalah memberikan pengetahuan dan penyadaran kepada masyarakat pentingnya memahami kesehatan sistem pencernaan. Sekaligus mendapatkan feedback positif dari masyarakat. Acara ini digelar secara rutin. Alasan memilih tema “Menjaga Sistem Pencernaan untuk Hidup Lebih Sehat”, karena pemahaman dan kesadaran masyarakat akan pentingnya kesehatan sistem pencernaan sangat kurang, bahkan terjadi salah kaprah di masyarakat tentang gejala sakit maag ataupun gejala gangguan pencernaan. Awam menyatakan kalau rasa sebah, kembung adalah sakit maag padahal ini disebut gangguan pencernaan.

Sebelum berbincang tentang sistem pencernaan, ada baiknya kita mengetahui terlebih dahulu apa saja alat pencernaan makanan atau sistem pencernaan makanan pada manusia terdiri dari beberapa organ antara lain: mulut, tekak, kerongkongan, hati, lambung, dan usus.

Ketika kita berbicang tentang pencernaan ini pasti terkait dengan asupan makanan apa saja yang bisa membantu kesehatan pencernaan (mengandung banyak serat/ actifibras). Sehingga diperlukan cara pengolahan makanan yang sehat. Apa saja penyakit dari gangguan pencernaan; maag, sembelit, kontipasi, diare, apendikitis, maldigesti, parotitis, xerostomio. Antisipasinya; tentunya memenuhi ketersediaan enzim pencernaan yang dihasilkan oleh tubuh, misal mengkonsumsi makanan teratur, bergizi tinggi dan terlebih lagi bagi Anda yang mengalami gejala-gejala gangguan pencernaan minum suplemen Enzyplex.

My Dear Readers selalu perhatikan konsumsi makanan, gizi nutrisi Anda, dan juga sistem pencernaan Anda untuk hidup yang lebih sehat. (Part 1)

Acer “Empowering People”. Acer didirikan pada tahun 1976, secara konsisten telah berusaha mewujudkan misinya dalam menghilangkan batasan antara para konsumen dan teknologi. Berfokus pada pemasaran merek dagang produk TI miliknya di seluruh dunia. Sebagai vendor ke-3 di dunia untuk PC dan No.2 untuk notebook Acer (produk asal Taiwan ini) mempunyai sejarah yang cukup panjang di Indonesia dan telah berhasil membawa publik awam maupun peminat teknologi kepada pemahaman teknologi terbaru. Hal ini diwujudkan melalui misinya menghilangkan batasan antara konsumen dan teknologi, dengan selalu menghadirkan beberapa produk yang diawali penelitian dan disesuaikan dengan keinginan pada konsumen.

Keberhasilan Acer sebagai peringkat pertama kategori notebook atau laptop dalam ICSA (Indonesia Customer Satisfaction Award) 2008 yang diselenggarakan oleh majalah SWA dan Frontier menjadi bukti bahwa Acer selalu mengutamakan kepuasan pada konsumennya. Acer berharap akan terus mempertahankan posisi ini di kemudian hari dan terus mengutamakan keunggulan teknologi di setiap produknya yang disesuaikan dengan keinginan konsumen.

Kedua perusahaan notebook tadi memiliki prioritas yang berbeda, Toshiba sebagai leading innovation lebih menekankan pada inovasi teknologi masa depan dan produk. Sedangkan Acer “Empowering People” lebih menekankan pada layanan purna jual (after sales service) karena belum bisa mengungguli kecanggihan Toshiba. Oleh karena itu, Acer mencoba untuk bermain dengan target yang berbeda.

Sebagai wujud Acer concern terhadap pelanggannya, perusahaan ini membuka Customer Service Center di berbagai daerah. Pada tanggal 4 November 2008 resmi dibuka Acer Customer Service Centre (ASCS) di Yogyakarta dan menjadi yang pertama di Jawa Tengah. Pembukaan ASCS tersebut menjadi momentum Acer dalam meningkatkan kualitas layanan pelanggan dan menjadi nomor satu dalam layanan pelanggan di Indonesia. Acer meamhami bahwa layanan purna jual menjadi salah satu kunci loyalitas pelanggan dan Jawa Tengah dijadikan prioritas karena wilayah tersebut termasuk tiga besar area yang memberi kontribusi pada pendapatan Acer di Indonesia. Adapun alasan pemilihan Yogyakarta sebagai ACSC pertama di Jawa Tengah karena pengguna teknologi informasi di kota ini sangat dinamis dibandingkan dengan kota lainnya di Jawa Tengah disamping itu Acer juga menandatangani kerja sama dengan beberapa perguruan tinggi terkemuka di kota Jogja, antara lain UGM, Atmajaya dan Universitas Kristen Duta Wacana. Hal ini dikatakan Jason BT Lim, Presiden Direktur PT.Acer Indonesia saat berbincang dengan penulis. Acer kini telah memiliki empat ACSC yaitu di Jakarta (Ratu Plaza dan Mangga Dua Square), Surabaya dan Medan. Setelah yogyakarta, saat ini Acer tengah memeprsiapkan untuk memperluas jaringannya ke Bandung dan membuka satu ACSC lagi di Surabaya. Selain ACSC, Acer juga melengkapi layanan purna jualnya dengan “Authorized Services Provider “(ASP) yang dikelola oleh para mitra Acer di Indonesia dengan supervise ketat dari tim layanan pelanggan Acer. Saat ini terdapat 27 jaringan service Acer yang tersebar di seluruh Indonesia.

Menurut Fredy Kurniawan-Direktur Divisi Customer Service PT.Acer Indonesia, “Acer berkomitmen untuk menyediakan layanan yang berkualitas, melalui pengembangan SDM, peningkatan kapasitas customer service center, pengembangan jaringan service, dan memastikan seluruh proses sejalan dengan standar mutu ISO 9001:2000.

Layanan berkualitas yang disediakan ACSC di Yogyakarta adalah pelanggan Acer bisa mendapatkan layanan yang lebih cepat, karena sudah terhubung secara online dengan kantor pusat di Jakarta sehingga proses perbaikan dan penyediaan suku cadang dapat dimonitor real time.

Acer telah mengambi alih posisi hp sebagai merek PC nomor 1 di Indonesia dengan pangsa pasar 16,6%, sementara HP menyusul dengan 14,05, menurut data IDC PC tracker untuk Q4 2007. Selama tahun 2007, Acer mencatat peningkatan penjualan notebook sebesar 118%, jauh di atas rata-rata pasar 30%. Sementara untuk penjualan desktop, Acer membukukan peningkatan pesat sebesar 61%.

Pada kuartal ke 3 tahun 2008, Acer mencapai posisi runner up secara global untuk pasar PC mobile atau hanya selisih 300.000 unit saja dengan penjualan PC mobile merek Hewlett Packard. Pada posisi ini, pertumbuhan Acer Year on Year (Q32007 – Q32008) mencapai 58% sedangkan Hewlett Packard hanya hanya 28,6% saja. Sedangkan pangsa pasar Acer secara global untuk PC mobile adalah 19,6%.

Illustration:

Toshiba adalah merger dari 2 perusahaan besar dari Jepang yaitu; Shibaura Engineering Works (sebelumnya bernama Tanaka Engineering Works) milik Hisashige Tanaka. Perusahaan ini bergerak dibidang penyediaan peralatan listrik berat. Merger dengan Tokyo Denki atau Tokyo Electric Co (dulu bernama Hakunetsu-sha & Co., Ltd). Perusahaan tersebut memproduksi lampu-lampu listrik. Pada tahun 1939, dua perusahaan itu sama-sama menjadi pemimpin pasar di bidangnya, baru kemudian bergabung membentuk industri peralatan listrik bernama Tokyo Shibaura Denki (Tokyo Shibaura Electric Co., Ltd.). yang dikenal dengan Toshiba di tahun 1978, dengan tagline ‘leading innovation’.

Toshiba berkomitmen kepada masyarakat untuk masa depan kehidupan yg berkualitas tinggi, dan menjadi bagian kemajuan dari berkelanjutan komunitas dunia. Toshiba berusaha untuk melayani kebutuhan masyarakat khususnya para pelanggan, shareholders, pengusaha, dengan mengimplementasikan strategi perusahaan yang membawa pertangggungjawaban (responsible) dan responsive dalam seluruh kegiatan bisnisnya. Sebagai perusahaan besar, Toshiba secara aktif memberi kontribusi lebih pada tujuan sosial. Komitmen masa depan, dengan inovasi teknologi yang berpusat pada energi dan elektornik, perusahaan tersebut berjuang untuk menciptakan produk sekaligus layanan untuk mempertinggi kualitas hidup manusia, menuju kemakmuran, kesehatan sosial. dan membangun global environment.

Thosiba berkembang pesat dengan mengutamakan teknologi canggih. Di Indonesia brand ini sangat diminati oleh masyarakat karena kulitas produknya dan fokus terhadap teknologi. Namun jika ditilik dari layanan purna jual (after sales services) penulis menemukan banyak sekali a number of complaints (baik disampaikan melalui media internet, media cetak), diberikan oleh pelanggan setelah mendapatkan pelayanan (service) dari Toshiba. Keluhan tersebut bisa berupa keluhan layanan perbaikan yang terlalu lama, tidak tersedianya spare part, tidak ada kantor pelayanan cabang (terdekat), dan tidak ada pemberian perhatian yang lebih kepada pelanggan baik dari karyawan maupun perusahaan Toshiba, meskipun sesungguhnya Toshiba sudah memiliki standar operating procedure dalam penanganan customer service.

(this is my paper for Operations Management Nursya'bani (November 9, 2008)