Saya rasa ini sebuah inovasi yang dilakukan bagian research and development sebuah perusahaan dimana satu sisi sebuah riset dikombinasikan dengan marketing, promosi, sekaligus branding, bagaimana tidak melalui cara ini perusahaan bisa mendapatkan sejauh mana gambaran atau potret customer atau pelanggan yang dimiliki, baik mereka yang memberikan opini atau testimony positif atau negative. Dan...
